ada7 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ada7 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। ada7 একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাসমূহ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — ada7 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — আপনার ব্যক্তিগত ada7 ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা মোট অর্থ (বাস্তব অর্থ ও বোনাস অর্থ)।
• "বোনাস" — ada7 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা পুরস্কার।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।
• "KYC" — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (Know Your Customer)।

এই শর্তাবলী ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে।

ada7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে হবে।
• আপনার বিরুদ্ধে কোনো আদালতের নিষেধাজ্ঞা থাকলে আপনি নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপনার নিজের হতে হবে।

এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা পরিবারে একটি ডিভাইস থেকে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

KYC যাচাইকরণ: উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে আমরা পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখি। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে।

ada7-এ বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) লেনদেন পরিচালিত হয়। আমরা নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক

জমার নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
• জমার সময় প্রদত্ত পেমেন্ট পদ্ধতি ও নাম আপনার অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড ব্যবহার করে জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১-৩ কর্মঘণ্টা।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমা দেওয়া একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

ada7 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই অফারগুলো গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো ভালোভাবে পড়া আবশ্যক।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট যুক্ত থাকে, যা বোনাসের পরিমাণের নির্দিষ্ট গুণিতক। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x ওয়েজারিং মানে ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে।

• বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে (প্রতিটি প্রমোশনের জন্য)।
• একাধিক বোনাস একই সময়ে সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না প্রমোশনে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• ada7 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

ঈদ ও বিশেষ উৎসব বোনাস: ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, পহেলা বৈশাখ এবং বিজয় দিবসের মতো বিশেষ উপলক্ষে ada7 বিশেষ বোনাস অফার করে। এই বোনাসগুলোর নিজস্ব শর্ত থাকে যা প্রমোশন পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

ada7-এ সকল গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো বিশ্বখ্যাত প্রদানকারীদের কাছ থেকে সরবরাহ করা হয়। এই গেমগুলো RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা সম্পূর্ণ ন্যায্য ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম:

• কোনো সফটওয়্যার, রোবট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেম ম্যানিপুলেট করা।
• গেমের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ ফিক্সিং বা ভেতরের তথ্য ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা।

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয় বা ক্রেডিটের ক্ষেত্রে ada7 সেই পরিমাণ সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ক্রিকেট বেটিং বিশেষ শর্ত: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট সহ সকল ক্রিকেট ম্যাচের বেটিংয়ে ada7-এর নির্ধারিত মার্কেট নিয়মাবলী প্রযোজ্য। ম্যাচ বাতিল বা অসম্পূর্ণ হলে নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।

ada7 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি আনন্দময় মাধ্যম — কোনো আসক্তি বা আর্থিক সমস্যার উৎস নয়।

• ২১+ বয়স নীতি: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা ada7 ব্যবহার করতে পারবেন।
• জমার সীমা: আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বিরতি: প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখতে পারবেন।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন: চাইলে স্থায়ীভাবে ada7 থেকে নিজেকে বর্জন করার আবেদন করতে পারবেন।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

ada7 নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সতর্কতা ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ র্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা প্রয়োজনীয় নথি প্রদানে অস্বীকার করলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) কোনো কার্যক্রম না থাকলে (নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যালেন্স: নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সমস্ত বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। তবে বৈধ বাস্তব অর্থের ব্যালেন্স সাধারণত ফেরত দেওয়া হবে, যদি না তা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সাথে সংযুক্ত থাকে।

আপিলের সুযোগ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপনি [email protected]এ আবেদন করতে পারবেন। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার আবেদনের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:

• আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
• শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• আইনি প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

ada7 কুকি নীতি অনুযায়ী প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

ada7 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারে কোনো সমস্যা দেখা দিলে।
• আপনার নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেন বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ উত্থাপিত হলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. প্রথম ধাপ — সরাসরি যোগাযোগ: আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলে বিস্তারিত জানান। বেশিরভাগ সমস্যা এই ধাপেই সমাধান হয়ে যায়।
2. দ্বিতীয় ধাপ — আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ লিখিত অভিযোগ পাঠান। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।
3. তৃতীয় ধাপ — চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: ada7 কর্তৃপক্ষের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে।

সকল বিরোধ বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী নথিভুক্ত করা হয়। ada7 সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করার প্রতিশ্রুতি দেয়।

ada7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• পুরনো শর্তাবলী ada7-এর আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকবে।

নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, বিশেষত যখন কোনো নতুন বোনাস বা প্রমোশন চালু করা হয়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয় — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে অ্যাক্সেস করুন।
• সাপোর্ট সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী।
• ভাষা সহায়তা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়।